Faciliter la communication des portraits périodiques aux parents

Faciliter la communication des portraits périodiques aux parents

Deux fois par année, vous devez transmettre aux parents une copie du portrait périodique que vous avez rédigé et vous rendre disponible pour les rencontrer s’ils en font la demande. Pour plusieurs, rencontrer les parents pour leur faire part de leurs observations face au développement de leur enfant n’est pas facile et amène son lot de craintes. C’est particulièrement vrai lorsque des difficultés ont été observées. Il n’y a pas de recette miracle concernant la manière de faire part de certaines de vos inquiétudes aux parents. Néanmoins, certaines pratiques peuvent être privilégiées. Voici quelques pistes afin de diminuer vos craintes face à ce type de rencontre.

AVANT LA RENCONTRE

PRÉPARER LE DÉROULEMENT :

En plus d’instaurer un climat professionnel, une bonne préparation est la clé du succès d’une telle rencontre. Voici quelques questions afin de guider votre préparation.

• Quel est le but de cette rencontre? Est-ce pour faire le point sur les acquisitions de l’enfant, dresser un bilan ou élaborer un plan de soutien au développement?
• Quelles sont mes attentes et celles des parents?
• Quel est le meilleur moment pour moi et pour les parents?
• Quel est le meilleur endroit pour que les parents se sentent bien et pour assurer la confidentialité?
• Comment puis-je mettre les parents à l'aise pendant la rencontre?
• Quelles sont les observations que je désire transmettre aux parents (ex. habiletés acquises, habiletés en développement, forces, progrès, champs d’intérêt, besoins, inquiétudes, etc.)?
• Quels sont les défis possibles durant la rencontre (ex. langue, culture, valeurs, perceptions des parents par rapport à leur enfant ou le milieu, etc.)? De quelle manière puis-je contrer ceux-ci?
• Si j’étais un parent, comment est-ce que je voudrais qu’on m’aborde lors de cette rencontre?

PENDANT LA RENCONTRE

Tout est une question d’attitude. Cette dernière joue un rôle fondamental dans le dénouement de vos rencontres avec les parents. Les parents peuvent être habités par différents sentiments en consultant le portrait du développement de leur enfant.  Il faut en être consciente. Voici quelques attitudes à favoriser pour établir un climat positif et entretenir le lien de confiance avec les parents lors de vos rencontres.

• Garder son calme et faire preuve d’écoute active face aux sentiments exprimés par les parents.
• Adopter une attitude respectueuse et chaleureuse.
• Faire preuve d’empathie et de sensibilité en respectant le cheminement des parents; se mettre à leur place!
• Communiquer de façon positive; les parents ont aussi besoin de renforcement positif.
• Centrer votre message sur les apprentissages de l’enfant, présenter l’information de façon neutre (faits objectifs et mesurables) et éviter les comparaisons entre enfants.
• Miser sur le positif avant de parler des difficultés. Commencer la rencontre par une énumération des forces et des progrès de l’enfant. Donner des exemples concrets à partir de vos observations sur le développement de l’enfant, et ce, dans chacun des domaines.
• Reconnaitre que les mauvaises nouvelles sont difficiles à accepter et se présenter comme une alliée dans la recherche de solutions.
• Présenter vos recommandations de façon non culpabilisante et sans faire la morale.
• Énumérer les difficultés observées sous la forme de points à travailler ou les présenter comme les prochains défis de l’enfant (comportements observables, exemples concrets).
• Partager votre intérêt à vouloir aider l’enfant à se développer le plus harmonieusement possible.
• Valider le portrait de l’enfant en demandant aux parents s’ils observent la même chose à la maison.
• Discuter des stratégies mises en place (moyens tentés et qui fonctionnent au SG et à la maison) et celles à mettre en place (échange sur les stratégies à essayer).
• Terminer la discussion sur une note positive.

Voici quelques questionnements face au déroulement de vos rencontres avec les parents :

• Est-ce que mes propos sont présentés de manière objective?
• Est-ce que mon attitude contribue à apaiser les parents?
• Est-ce que j’implique les parents dans la recherche de solutions?
• Est-ce que je permets aux parents de s’exprimer, de donner leur opinion, de faire part de leurs inquiétudes?
• Est-ce que je laisse aux parents le temps d’intégrer mes propos? Est-ce que je leur laisse la possibilité de poser des questions?
• Est-ce que je suis attentive et à l’écoute des inquiétudes, des préoccupations et des questionnements des parents?

Je vous invite maintenant à identifier vos forces et vos défis, mais aussi à vous questionner sur la manière dont vous pouvez mettre en pratique ces stratégies dans votre milieu afin de faciliter la communication des portraits périodiques aux parents.

Bon succès lors de vos rencontres!

Geneviève Beaudet, ps. éd.

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