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Activités et jeux éducatifs avec fiches imprimables, formations et ressources pour éducateurs et parents

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

Formations à distance par la poste et par téléchargement

 

J’ai combien de temps pour terminer la formation?

Vous avez 6 mois pour compléter la formation.

 

Cela prend combien de temps pour faire la formation?

Puisque vous travaillez à votre rythme, il est difficile de déterminer combien de jours, semaines ou mois cela vous prendra pour compléter votre formation.

 

Quels sont les délais de livraison?

Pour les formations par la poste; dès que les frais relatifs à l’achat de votre formation seront acquittés, nous vous ferons parvenir les documents par la poste dans un délai de 7 jours ouvrables.

 

Pour les formations par téléchargement : dès que votre achat est confirmé, vos documents seront disponibles pour le téléchargement.

 

Comment fonctionne la formation?
Vous avec un document à lire et des exercices à compléter. Vous devez ensuite les retourner à votre formatrice. Celle-ci les corrigera et vous les retournera avec une attestation authentifiant que vous avez acquis les notions relatives à ce cours.

 

À qui s’adresse la formation?

La formation obligatoire s’adresse aux éducatrices en milieu familial qui désirent que leur service de garde soit reconnu par un bureau coordonnateur ainsi qu’aux éducatrices ayant besoin de perfectionnement.

 

Est-ce que je dois être membre du club educatout pour suivre la formation?

Non, vous pouvez acheter les formations même si vous n’êtes pas membre du club educatout.

 

Est-ce que la formation me permettra de travailler en CPE?

La formation s’adresse principalement aux éducatrices en milieu familial.
 

Est-ce que j’aurai un diplôme à la fin de la formation?

Oui, vous recevrez une attestation à la fin de votre formation.

 

Est-ce qu’en suivant la formation obligatoire de 45 heures je pourrai travailler en CPE?

Cette formation n’est pas un diplôme d’éducatrice, mais bien la formation de 45 heures exigée par le ministère de la Famille pour permettre l’accréditation des responsables de garde en milieu familial.

 

Si j’achète une formation pour mon assistante, est-ce possible que l’attestation soit à son nom?

Vous pouvez faire l’achat à votre nom et écrire dans la section commentaires le nom de la personne qui suivra la formation. De cette façon la facture sera à vos nom et adresse, mais l’attestation sera au nom de votre assistante.

 

Est-ce que les formations sont reconnues par les bureaux coordonnateurs et les CPE?

Accepter ou non une formation reste toujours à la discrétion des bureaux coordonnateurs ou des CPE. C’est pourquoi nous demandons toujours aux éducatrices de vérifier auprès de ceux-ci. À ce jour, plus de 2 000 éducatrices qui ont suivi nos formations ont reçu l’accord de leur bureau coordonnateur et tous sont très satisfaits.

 

Est-ce que j’ai un examen à passer à la fin?

Non, vous êtes évalué(e) sur les exercices complétés.

 

Est-ce que je dois me déplacer?

La formation se fait à votre domicile, vous n’aurez pas besoin de vous déplacer.

 

Est-ce que je peux rejoindre quelqu’un si j’ai des questions?

Vous aurez le numéro de téléphone et l’adresse électronique de la tutrice. Si vous avez des questions, vous pourrez lui laisser un message ou lui écrire et elle vous contactera.

 

Quels sont les modes de paiement?

Pour les formations par la poste; vous pouvez payer en un versement par carte de crédit ou via Paypal. Vous pouvez également payer par chèque, avec un maximum de 4 chèques postdatés. Vous devez nous faire parvenir les 4 chèques en même temps et le paiement total doit être fait en 45 jours.

 

Pour les formations par téléchargement : les seuls modes de paiement acceptés pour ce type de formation sont par carte de crédit ou via votre compte PayPal.

 

 

Support technique - Formations par téléchargement

 

 

Est-ce que je pourrai imprimer mon document?

Oui, il est possible d’imprimer tous les documents. Par contre, pour ce type de formation, tous les exercices ainsi que votre attestation sont envoyés par courriel.

 

Comment faire pour récupérer les documents?

Vous pouvez les télécharger en tout temps dans la section « Mon compte », sous « Zone de téléchargement » de votre compte en ligne à la boutique educatout.

 

Nous vous suggérons de toujours faire enregistrer sous et d’enregistrer le dossier sur votre ordinateur, soit sur le bureau (« desktop ») ou dans la section « Mes Documents ». Ainsi, vos documents seront faciles à trouver.

 

Il se peut aussi qu’ils s’enregistrent automatiquement dans la section « téléchargement » de votre ordinateur.

 

Qu’est-ce que le fichier avec une fermeture éclair?

C’est un fichier zip qui permet d’importer différents documents.

Il faut l’ouvrir et télécharger le dossier complet qui s’y trouve.

 

Le dossier avec la fermeture éclair ne s’ouvre pas.

Cliquez deux fois sur le dossier et une fenêtre affichant le dossier complet s’affichera.

Glissez le dossier sans la fermeture éclair sur votre bureau (« desktop ») ou dans la section « Mes documents ».

 

Je ne réussis  pas à écrire dans le cahier d’exercices

Activez la modification

Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le carré gris. Lorsqu’il est plus foncé, vous pouvez écrire.

 

Je n’ai pas assez d’espace pour écrire

Vous pouvez prendre autant d’espace que vous le désirez. L’espace prévu pour le texte est illimité et s’agrandira au fur et à mesure que vous écrirez.

 

J’ai enregistré mon cahier d’exercices, mais je ne le trouve plus.

Faites une recherche sur votre ordinateur en tapant « Cahier d'exercices ».

 

Quand vais-je recevoir mon attestation?

Votre tutrice vous l’enverra par courriel avec vos exercices corrigés.

 

Je ne suis pas capable d’ouvrir le cahier d’exercices.

Assurez-vous que vous possédez Word ou un autre lecteur qui permet de lire ce type de document. Veuillez noter que Word est vendu par Microsoft. Ce n’est pas un logiciel gratuit.

 

Je ne suis pas capable d’ouvrir le document de formation.

Ce document est un PDF; vous devez avoir Acrobat Reader sur votre ordinateur. Ce programme est gratuit.

Pour le télécharger

 

Zone interactive complémentaire

 

Qu’est-ce que la zone interactive

Chaque formation que vous achetez vous donne accès à une section supplémentaire avec du contenu complémentaire, des vidéos, des suggestions de lecture et des liens pour vous aider dans votre formation.

De plus, vous y trouverez une « zone partage » où vous pourrez échanger en direct avec les autres étudiantes et poser des questions à votre tutrice.

 

Comment fonctionne la zone de partage?

Pour écrire un commentaire, vous devez être connectée à votre compte facebook.Si vous n’avez pas de compte facebook, vous pouvez envoyer votre commentaire par courriel.

 

Suis-je obligée d’utiliser la zone interactive pour faire ma formation?

Non. C’est du matériel complémentaire proposé pour vous aider non seulement dans votre formation, mais aussi dans votre travail et dans la mise en application des apprentissages reliés à votre formation.

 

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